Sigortalı evden eve nakliyat, taşıma sırasında eşyanızda oluşabilecek hasar ve kayıplar için poliçe koşulları çerçevesinde ek güvence sağlar. Hangi riskin kapsamda olduğu, teminat tutarı ve hasar sürecinin nasıl işleyeceği taşımadan önce yazılı olarak bilinmelidir.
İyi paketleme ve dikkatli bir ekip, taşımadaki riskin büyük bölümünü ortadan kaldırır. Yine de antika bir vitrin, değerli bir piyano ya da pahalı elektronik eşyalar taşınırken "ya bir şey olursa" sorusu akla gelir. Bu sayfada taşıma sigortasının ne olduğunu, ev sigortasıyla farkını, kapsamı nasıl okumanız gerektiğini ve bir hasar durumunda izlenecek adımları anlatıyoruz.
Taşıma sigortası nedir?
Taşıma sigortası, nakliye sırasında eşyalarda oluşabilecek hasar ve kayıpları poliçe koşulları çerçevesinde karşılamayı amaçlayan bir güvencedir. Hangi hasarların kapsam içinde olduğu, teminat tutarı ve muafiyet gibi konular poliçeye göre değişir; bu yüzden "sigortalı taşıma" ifadesinin arkasındaki koşulları okumak önemlidir.
Poliçeler genel olarak iki şekilde düzenlenir: Bazıları yalnızca trafik kazası, yangın, aracın devrilmesi gibi büyük riskleri kapsar; bazıları ise yükleme ve boşaltma sırasında oluşabilecek kırılma, ezilme ve çizilme gibi hasarları da içerir. İkisi arasındaki fark, özellikle mobilya ve cam eşyada çok önemlidir.
Ev sigortanız taşımayı kapsıyor mu?
Pek çok kişi konut sigortasının taşıma sırasındaki eşyayı da koruduğunu düşünür. Konut poliçeleri genellikle eşyayı sigortalı adreste korur; eşya evden çıkıp araca yüklendiğinde kapsamın devam edip etmediği poliçeden poliçeye değişir. Ev sigortanız varsa taşınmadan önce sigorta şirketinize ya da acentenize "taşıma sırasında eşyam kapsamda mı?" diye sorun ve cevabı yazılı alın. Taşındıktan sonra da poliçedeki adresi yeni adresinizle güncellemeyi unutmayın.
Bizimle nasıl ilerliyoruz?
Taşıma öncesinde eşya listenizi ve değerli parçalarınızı birlikte gözden geçiririz. Sigorta seçenekleri, kapsam ve koşullar teklif aşamasında size açıkça anlatılır. Böylece bir sorun yaşanırsa neyin nasıl işleyeceğini baştan bilirsiniz.
- Eşya listesi ve değer beyanı: Taşınacak eşyalar ve özellikle değerli parçalar listelenir. Teminat tutarı genellikle bu beyana göre belirlenir.
- Fotoğraflı kayıt: Değerli eşyaların taşıma öncesi durumunu birlikte fotoğraflarız. Hasar durumunda "önceden de böyle miydi?" tartışmasını ortadan kaldırır.
- Kapsamın yazılı olması: Hangi risklerin kapsamda olduğu, muafiyet tutarı ve sigorta bedeli teklifte ayrıca belirtilir.
- Teslimde kontrol: Eşyalar yeni evde birlikte kontrol edilir; bir sorun varsa o anda not alınır.
Sigortadan bağımsız aldığımız önlemler
Sigorta, dikkatli çalışmanın yerini tutmaz. Hasar olduktan sonra tazminat almak, eşyanın hiç zarar görmemesiyle aynı şey değildir; özellikle aile yadigârı ya da duygusal değeri olan eşyalar için. Bu yüzden şu önlemleri her taşımada uyguluyoruz:
- Eşyalar kendi yapısına uygun ambalajla korunur, mobilyaların köşeleri sarılır.
- Cam ve ayna gibi parçalar ayrı kutulanır ve araçta dik taşınır.
- Büyük ve ağır eşyalar dar merdivenden zorlanarak değil, gerekiyorsa dış cephe asansörüyle taşınır.
- Araç içinde her katman bağlanır, eşyalar arasında boşluk bırakılmaz.
Hangi eşyalar için ek güvence düşünülmeli?
Her taşımada sigorta şart değildir; ama bazı eşyalar için ek güvence mantıklıdır:
- Antika mobilya, sanat eseri, tablo ve heykeller
- Piyano ve diğer müzik aletleri
- Kristal, porselen takımlar ve büyük aynalar
- Yüksek değerli elektronik cihazlar
- Uzun mesafeli şehirlerarası taşımalar
Para, mücevher ve önemli belgeler ise çoğu poliçede kapsam dışıdır ya da ayrıca beyan gerektirir. Bunları taşıma aracına koymak yerine yanınızda taşımanızı öneririz.
Hasar olursa ne yapılır?
- Teslim sırasında eşyaları kontrol edin; hasar varsa o anda ekibe gösterin.
- Hasarı farklı açılardan fotoğraflayın; ambalajı atmayın.
- Durumu aynı gün bize yazılı olarak (WhatsApp mesajı da olur) bildirin.
- Poliçe kapsamındaysa gerekli belgeler (eşya listesi, fotoğraflar, varsa fatura) birlikte hazırlanır ve süreç poliçe koşullarına göre yürütülür.
Nakliyat firmasıyla yapacağınız yazılı sözleşmede hasar durumunda nasıl ilerleneceğinin yazmasını isteyin. Teklif aşamasında soracağınız sorular için nakliyat firması seçerken sorulacak 8 soru yazımıza bakabilirsiniz.
Taşıma sözleşmesinde hasar maddesi
Sigorta olsun ya da olmasın, nakliyat firmasıyla yapılan yazılı sözleşme bir hasar durumunda en önemli belgedir. Sözleşmede şu konuların açıkça yazmasını isteyin:
- Taşınacak eşyaların listesi ve varsa değerli parçaların ayrıca belirtilmesi
- Hasar durumunda bildirim süresi ve bildirimin nasıl yapılacağı
- Firmanın sorumluluğunun kapsamı ve sigorta varsa poliçe bilgileri
- Kendi paketlediğiniz kolilerdeki eşyalar için nasıl ilerleneceği
- Ödeme koşulları ve kaporanın makbuzla alınması
Kendi paketlediğiniz kolilerde içerik ve paketleme kalitesi firmanın kontrolünde olmadığından, bu kolilerdeki kırılmalarda sorumluluk farklı değerlendirilebilir. Değerli ve kırılgan eşyaların paketlemesini ekibe bırakmak, hem riski hem de olası bir anlaşmazlığı azaltır.
Sigorta konuşurken sorulacaklar
- Poliçe hangi hasar türlerini kapsıyor; yükleme ve boşaltma dahil mi?
- Teminat üst limiti ve muafiyet tutarı nedir?
- Antika, sanat eseri veya elektronik gibi değerli eşyalar ayrıca beyan gerektiriyor mu?
- Hasar bildirim süresi ve gerekli belgeler nelerdir?
- Kapsam ve ücret yazılı olarak veriliyor mu?
- Ev sigortam taşıma sırasında eşyayı kapsıyor mu?
Sık sorulanlar
Hasar olursa ne yapmalıyım?
Teslim sırasında eşyaları kontrol edin, hasarı fotoğraflayın ve aynı gün bize yazılı olarak bildirin. Sonraki adımlar poliçe koşullarına göre birlikte yürütülür.
Sigorta bedeli taşıma fiyatına dahil mi?
Sigorta kapsamına ve eşya değerine göre değişir; teklifte ayrıca belirtilir.
Ev sigortam taşıma sırasında eşyamı korur mu?
Konut poliçeleri genellikle eşyayı sigortalı adreste korur; taşıma sırasında kapsamın devam edip etmediği poliçeye göre değişir. Taşınmadan önce sigorta şirketinize sorup cevabı yazılı almanızı öneririz.
Hangi eşyalar için ek güvence gerekir?
Antika mobilya, sanat eseri, piyano, kristal ve porselen takımlar, büyük aynalar ve yüksek değerli elektronik cihazlar için ek güvence düşünülebilir. Uzun mesafeli taşımalarda da sigorta sık tercih edilir.
Para ve mücevher sigorta kapsamında mı?
Para, mücevher ve önemli belgeler çoğu poliçede kapsam dışıdır ya da ayrıca beyan gerektirir. Bunları taşıma aracına koymak yerine yanınızda taşımanızı öneririz.